Études qualitatives et IA : nos guides et analyses

Explorez nos publications organisées en 6 piliers thématiques. Des insights actionnables pour les décideurs marketing et les professionnels des études.

Dernières publications

S3.6 Data & intelligence client

Maturité data et intelligence client : une grille par les usages du CRM Maturité data : cinq niveaux d'usage de la donnée client, une grille de diagnostic de votre CRM et les freins à lever pour progresser. Par Agalma Études.

S2.6 Parcours client omnicanal

Mesurer l'expérience client : NPS, CSAT, CES et ce que les scores ne disent pas NPS, CSAT, CES : ce que mesure chaque indicateur, ce que la recherche leur reproche, les repères sectoriels 2026 et l'apport du qualitatif. Par Agalma Études.

S1.6 Insights augmentés par l'IA

Méthodologie de l'insight actionnable : cinq étapes, du signal à la décision Du signal de terrain à la décision : une méthode en cinq étapes et une chaîne de preuve pour rendre chaque insight vérifiable et actionnable. Par Agalma Études.

S4.6 Sciences comportementales

Modèles culturels et insights socio-cognitifs : cadres d'analyse et pièges d'interprétation Modèles culturels : la portée des grilles de Hofstede ou de GLOBE, l'erreur du score national et une méthode pour en tirer des insights. Par Agalma Études.

S5.5 Innovation & design sprint

Animer un atelier de co-création à distance : outils et postures Ce que la distance change vraiment, la séquence diverger-converger, le déroulé type, les outils 2026 et les pièges d'un atelier à distance. Par Agalma Études.

S3.5 Data & intelligence client

La confiance comme actif stratégique : transparence data et fidélisation Écart de perception, sanctions record, attentes réelles : pourquoi la transparence sur les données clients est devenue un actif mesurable. Par Agalma Études.

S4.5 Sciences comportementales

Ethnographie digitale : observer les comportements réels en ligne Netnographie, ethnographie mobile, traces d'usage : protocoles, terrains, éthique et analyse pour observer les comportements réels en ligne. Par Agalma Études.

S1.5 Insights augmentés par l'IA

Focus groups virtuels animés par IA : opportunités et limites en 2026 Entretiens IA, groupes massifs, panels synthétiques : ce que montrent les études 2026, leurs apports, leurs limites, la bonne combinaison. Par Agalma Études.

S6.5 Visibilité & GEO strategy

Mesurer sa visibilité dans les réponses IA : métriques, protocole et outils Six métriques, un protocole de prompts, les traces serveur et le panorama des outils 2026 pour mesurer sa visibilité dans les réponses IA. Par Agalma Études.

S2.3 Parcours client omnicanal

Les moments de vérité du parcours client : identifier ce qui fait basculer la relation Origine, typologie et méthodes d'identification des moments de vérité du parcours client, et ce que coûte vraiment un instant raté en 2026. Par Agalma Études.

S4.4 Sciences comportementales

12 biais cognitifs qui façonnent les décisions d'achat De l'ancrage à la rareté, 12 biais cognitifs façonnent les décisions d'achat. Expériences fondatrices, état des réplications, usage juste. Par Agalma Études.

S3.4 Data & intelligence client

CDP : choisir et déployer une Customer Data Platform en PME et ETI Choisir une CDP en PME-ETI : critères de choix, panorama 2026 des éditeurs, coûts réels, délais de déploiement et conformité RGPD. Guide par Agalma Études.

S6.4 Visibilité & GEO strategy

E-E-A-T en 2026 : expérience, expertise, autorité, confiance — le socle commun du SEO et du GEO E-E-A-T : ni score ni facteur direct. Décryptage des guidelines 2025, des signaux par lettre et de leur lien avec la visibilité IA. Par Agalma Études.

S5.4 Innovation & design sprint

De l'insight au prototype en 48h : la méthode accélérée De l'insight au prototype testé en 48 h : déroulé demi-journée par demi-journée, outils IA et no-code 2026, test éclair à 5 utilisateurs. Par Agalma Études.

S1.4 Insights augmentés par l'IA

NLP et analyse de verbatims : guide pratique pour les équipes marketing Méthode en 6 étapes pour analyser vos verbatims par NLP et LLM : corpus, outils 2026, codage, validation humain-machine, tableau de bord. Par Agalma Études.

S2.5 Parcours client omnicanal

Le parcours client en assurance auto : digitalisation et friction Souscription en ligne, comparateurs, sinistre resté humain : le parcours client en assurance auto, ses frictions et ses chiffres 2025-2026. Par Agalma Études.

S3.3 Data & intelligence client

AI Act européen : ce que ça change pour les études marketing AI Act et études marketing : calendrier reporté à 2027, pyramide des risques, transparence, articulation RGPD, plan d'action conformité. Par Agalma Études.

S6.3 Visibilité & GEO strategy

Contenu citable : structurer vos pages pour être repris par ChatGPT Réponse en tête, blocs extractibles, tableaux, accès crawlers : comment rendre vos pages citables par ChatGPT, gains mesurés à l'appui. Par Agalma Études.

S4.3 Sciences comportementales

Nudge et architecture de choix : influencer sans manipuler Le nudge oriente les décisions sans contraindre. Mécanismes, efficacité réelle, frontière avec les dark patterns, cadre éthique FORGOOD. Par Agalma Études.

S2.4 Parcours client omnicanal

Le parcours client en immobilier : de la recherche IA à la signature Recherche via IA, visites virtuelles, signature électronique : comment le parcours client immobilier se transforme en 2026. Cas sectoriel. Par Agalma Études.

S1.3 Insights augmentés par l'IA

Social listening augmenté : extraire des insights de millions de conversations Sources, pipeline NLP/LLM, outils 2026, limites : comment le social listening augmenté transforme des millions de conversations en insights. Par Agalma Études.

S5.3 Innovation & design sprint

Tri de cartes et tests d'arborescence : optimiser l'architecture de l'information Tri de cartes (15-30 participants) et test d'arborescence (50) : tutoriel pas à pas pour une architecture de l'information trouvable. Par Agalma Études.

S6.2 Visibilité & GEO strategy

SEO et GEO : stratégie combinée pour la visibilité 2026 AI Overviews ont fait chuter les CTR de 61 % (Seer 2025). Comment articuler SEO et GEO en une stratégie unifiée : workflow, KPI, outils 2026. Par Agalma.

S5.2 Innovation & design sprint

UX Research en 2026 : panorama des méthodes et outils 88 % des chercheurs UX placent l'IA en tête des tendances (Lyssna 2026). Méthodes, outils, ResearchOps, utilisateurs synthétiques : guide par Agalma Études.

S4.2 Sciences comportementales

Sémiologie appliquée au marketing : méthode et outils 2026 Du carré sémiotique de Greimas à l'IA multimodale : conduire un audit sémiotique en 2026. Méthode, outils, cas concrets. Par Agalma, institut d'études.

S3.2 Data & intelligence client

Segmentation prédictive et personas data-driven : guide 2026 Segmentation prédictive et personas data-driven : du RFM au machine learning, outils CDP 2026 (Segment, Tealium, mParticle), biais. Par Agalma Études.

S2.2 Parcours client omnicanal

Comment cartographier un parcours client phygital en 2026 ? Carrefour digitalise ses hypers et supers en France d'ici 2030. Cartographier un parcours client phygital : méthode en 5 phases et outils. Par Agalma Études.

S1.2 Insights augmentés par l'IA

Données synthétiques et panels : faut-il y croire en 2026 ? 38 % des données de panels sont jetées (Kantar). Panels synthétiques et données IA : promesse, fiabilité, fournisseurs, limites. Guide critique par Agalma.

S6.1 Visibilité & GEO strategy

GEO (Generative Engine Optimization) : guide complet 2026 Comment être cité par ChatGPT, Perplexity et Google AI Overviews. Statistiques, citabilité, E-E-A-T, Schema.org : méthodologie GEO actionnable par Agalma.

S5.1 Innovation & design sprint

Design sprint augmenté : intégrer l'IA dans un sprint de 5 jours Du Foundation Sprint à la co-création IA : comment passer de l'idée au prototype testé en 48h. Méthode pas-à-pas, outils 2026 et cas concrets par Agalma.

S4.1 Sciences comportementales

Au-delà du déclaratif : pourquoi les gens ne font pas ce qu'ils disent 38 % des consommateurs n'agissent pas comme ils le déclarent. Biais déclaratif, say-do gap, sciences comportementales : guide méthodologique par Agalma Études.

S3.1 Data & intelligence client

First-party data : construire votre stratégie post-cookies en 2026 Construire une stratégie first-party data performante en 2026 : CDP, server-side tracking, zero-party data, ROI mesuré. Guide stratégique par Agalma Études.

S2.1 Parcours client omnicanal

Parcours client 2026 : quand l'IA devient le premier point de contact 58 % des consommateurs débutent leur parcours d'achat par l'IA, pas Google. Agents IA, commerce conversationnel, nouveaux points de contact. Par Agalma Études.

S1.1 Insights augmentés par l'IA

Comment l'IA générative révolutionne les études qualitatives en 2026 Comment l'IA générative transforme les études qualitatives : interviews automatisées, analyse sémantique, données synthétiques. Guide par Agalma Études.