
L'UX design: définition
Etudes, marketing, Parcours client
Qu'est ce que l'UX design ?
L’UX design est une démarche pragmatique, multidisciplinaire, qui se focalise sur la résolution de problématiques. Elle est tournée vers l’innovation et s’applique dans tous les champs du digital. Elle…

Le parcours client: définition
Parcours client
Une représentation en 4 étapes
Le parcours client est une représentation des étapes et états qu’un clients ou une typologie de client, traverse dans une situation donnée. Ce parcours inclut différentes interactions avec l’expérience…

Le parcours d'achat d'un bien immobilier
Parcours client
Découvrez notre parcours client immobilier complet à télécharger
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Le parcours client en assurance auto
Parcours client
Découvrez notre parcours client en assurance autoparcoursassuranceautoTélécharger

L'expérience client : définition
Parcours client
Un concept nouveau
Les clients accordent plus de valeur à l’expérience qu’au produit. Derrière ce constat disruptif, l’opportunité de construire une stratégie marketing différente. Un client est plus attaché aux expériences…

Le parcours client en immobilier
Parcours clientL'expérience Client est un gisement essentiel d'innovation et de création de valeur, en particulier dans un contexte de développement du multicanal. Nous avons cartographié le parcours client pour faire émerger les insights clés de l'immobilier.…