Le marketing, de nos jours En pleine révolution, le marketing se voit apporter par le digital de nouveaux supports de communication, transformant jusque la place du client. Celui-ci, devenu acteur, évolue dans une nouvelle sociologie à laquelle le marketing doit s’adapter. L’expérience client est devenue le centre de toutes les problématiques marketing, en se questionnant […]
Une génération exigeante Comment définir un « jeune » en marketing générationnel ? Génération, Y, Z , 15-25 ans, toutes les classifications sont employées pour tenter de cerner ce profil. Plutôt que de débattre sur des critères d’âge (l’âge étant par définition relatif ! une personne n’a pas le même âge physiologique et le même âge psychologique), il faut […]
Le Merchandising. Quelle définition? Les définitions du merchandising sont nombreuses et mettent en particulier l’accent sur les aspects techniques de présentation, de valorisation de l’offre et de mesure des ses performances au point de vente. Néanmoins, elles font fi de l’espace marchand: il constitue l’un des piliers majeurs de l’image des marques et des enseignes, […]
La sémiotique : quelle définition ? La sémiotique est la « Science générale des signes ». Les termes « Sémiotique » et « Sémiologie » sont généralement employés indifféremment, bien que des différences de nature historique et méthodologique existent. Elle a pour objet l’étude des processus de signification, c’est-à-dire le fonctionnement des signes, dans leurs […]
L’expérience Client est un gisement essentiel d’innovation et de création de valeur, en particulier dans un contexte de développement du multicanal. Nous avons cartographié le parcours client pour faire émerger les insights clés de l’immobilier. Retrouvez-en quelques résultats dans l’infographie suivante.
Oneplus est une entreprise chinoise spécialisée dans les smartphones. Aujourd’hui concurrent sérieux des ténors du genre (Apple, Samsung, Huawei), nous avons investigué sur le lancement de son second appareil. Découvrez notre infographie, reprenant nos outils d’analyse des comptes Twitter.
