Entrées par admin4739

Pourquoi penser marketing digital

Le digital est omniprésent dans le quotidien de nombreux consommateurs et est désormais une composante essentielle du marketing. Il a bouleversé les règles traditionnelles en créant de l’immédiateté (dans le tracking, l’analyse, le delivery) mais aussi de la complexité : multiplication des points de contact avec le client. Aussi, plus de 3 milliards de personnes sont […]

Le story telling

De l’importance du story telling Qu’est ce qu’une histoire ? Vue de loin, l’histoire est un « narrative » décrivant une série d’événement, fictionnels ou non. Si l’on demande à n’importe quel enfant ce qu’il entend par « qu’est ce qu’une histoire », il trouvera rapidement une réponse. Alors qu’est ce qui différencie un bon narrative d’un mauvais ? La réponse […]

Comprendre le consommateur

Il est très important pour un décideur marketing de comprendre précisément ses consommateurs. L’offre construite doit en effet s’adresser à eux de la façon la plus efficiente possible, en valorisant chaque segment du marché visé. Pour les comprendre, il faut découvrir et apprendre à connaître leur quotidien, leurs préoccupations, pratiques et représentations. Qu’est ce qui […]

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L’UX design: définition

Qu’est ce que l’UX design ? L’UX design est une démarche pragmatique, multidisciplinaire, qui se focalise sur la résolution de problématiques. Elle est tournée vers l’innovation et s’applique dans tous les champs du digital. Elle est à la fois innovante, utile, esthétique, compréhensible, et se porte sur les détails tout en n’oubliant pas l’expérience dans […]

Les études marketing: définition

La veille marketing implique une collecte d’informations vérifiées et rigoureuses, afin de comprendre et anticiper les évolutions du marché pour pouvoir s’adapter. Les études marketing comprennent la recherche, le traitement, et l’analyse des informations et signaux faibles en vue de leur exploitation. Pour prendre des décisions stratégiques ou opérationnelles, on peut réaliser des études qualitatives, […]

La segmentation

La segmentation marketing vise à quantifier et décrire des segments de consommateurs (qu’ils soient déjà acquis ou potentiellement acquis) sous différents angles (psychologie, comportement, etc). Voici des exemples de segmentation par Agalma:

Le parcours client: définition

Une représentation en 4 étapes Le parcours client est une représentation des étapes et états qu’un clients ou une typologie de client, traverse dans une situation donnée. Ce parcours inclut différentes interactions avec l’expérience que procure l’entreprise, et fournit une visualisation dynamique de cette expérience. Il est en général réalisé sous forme de cartographie, et […]